ما هو تسويق التجارة الإلكترونية, التسويق عبر الإنترنت هو مجموعة متنوعة من التكتيكات لتعزيز حضور الأعمال التجارية عبر الإنترنت وزيادة الزيارات إلى سوقها أو متجرها على الإنترنت,
التسويق عبر الإنترنت هو مجموعة متنوعة من التكتيكات لتعزيز حضور الأعمال التجارية عبر الإنترنت وزيادة الزيارات إلى سوقها أو متجرها على الإنترنت يتم استخدامه أيضًا للاحتفاظ بهؤلاء العملاء الجدد وتحويلهم إلى متسوقين متكررين يستخدم مسوقو التجارة الإلكترونية العديد من الأدوات عبر الإنترنت والرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني ومحركات البحث وتطبيقات الهاتف المحمول لتحقيق هذا الهدف
قد يعتمد نجاح استراتيجية التسويق على مقدار ميزانيتك التي يمكنك استثمارها في الاستراتيجية ومدى جودة تنفيذها والجمهور المستهدف تتقبل بعض الديموغرافيات استراتيجيات معينة أكثر من غيرها على سبيل المثال قد يكون طالب جامعي أكثر تقبلاً لخصومات المنتج وقد يجد المشتري المتكرر اهتمامًا أكبر ببرنامج مكافآت الولاء
فوائد تسويق التجارة الإلكترونية
مع انتشار التجارة والتسوق عبر الإنترنت يسمح تسويق التجارة الإلكترونية للشركات بالوصول إلى عملاء جدد على نطاق عالمي ويجعل التواصل والمشاركة والتسويق لهؤلاء العملاء بشكل فوري تقريبًا تتضمن بعض الفوائد الإضافية لتسويق التجارة الإلكترونية ما يلي:
تجربة مخصصة: يوفر تسويق التجارة الإلكترونية استراتيجيات تسمح لك بتخصيص تجربة التسوق عبر الإنترنت للمستخدمين
الرؤية التجارية: تزيد من عدد الأشخاص الذين يعرفون عن علامتك التجارية مما يزيد من حركة المرور إلى السوق وحسابات الوسائط الاجتماعية والمواقع الأخرى على الإنترنت
التكلفة: نظرًا لأن تسويق التجارة الإلكترونية يحدث عبر الإنترنت فإن استراتيجياته تكون عمومًا أقل تكلفة من أساليب التسويق التقليدية والتي تتطلب غالبًا المزيد من الموارد والمال
التحليلات: تقدم العديد من أدوات وبرامج تسويق التجارة الإلكترونية ميزة تحليلات مما يسمح لك بمشاهدة بيانات حركة المرور الخاصة بك وتحديد المكان الذي يمكنك إجراء التحسينات فيه
نصائح لتسويق التجارة الإلكترونية
وسائل التواصل الاجتماعي
غالبًا ما تكون منصات الوسائط الاجتماعية بديهية ويمكن أن تقدم مجموعة متنوعة من الأدوات والخدمات على هذه الأنظمة الأساسية يمكنك التفاعل بنشاط مع العملاء ودمج متجرك في واجهة الوسائط الاجتماعية والاستفادة من أنظمة الإعلانات الخاصة بهم
حملة البريد الإلكتروني
تعد حملات البريد الإلكتروني طريقة فعالة للوصول إلى العملاء لأن معظم الأشخاص لديهم عنوان بريد إلكتروني يمكنك تحسين أساليب التسويق للتجارة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية ورموز ترويجية حصرية للبريد الإلكتروني فقط وشكرًا لك على رسائل البريد الإلكتروني وأفكار المنتجات ذات الصلة بمشتريات العملاء الأخيرة
تحسين واجهة الموقع
يتضمن تحسين واجهة موقع الويب الخاص بك تغيير علامات التبويب والأزرار والتخطيط بحيث يسهل على العملاء التنقل يمكن لواجهة موقع الويب المحسنة بنجاح زيادة معدلات التحويل في الموقع والتي يمكن أن توفر لك غالبًا المزيد من الإيرادات
الدردشات المباشرة
الدردشة المباشرة هي أداة التسويق الإلكتروني عالية التأثير لأنها تتفاعل بنشاط مع العملاء والزوار الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك أو السوق عبر الإنترنت تظهر الدردشات المباشرة بشكل عام على مواقع الويب كنوافذ منبثقة مما يمنح العملاء خيار طرح الأسئلة والتواصل مع الممثلين على الفور
التنبؤ بالمبيعات
تقوم هذه التقنية بتقييم اتجاهات السوق الحالية ومن ثم إجراء تنبؤات حول أرقام مبيعات الشركة المستقبلية يسمح التنبؤ الدقيق بالمبيعات للمتاجر عبر الإنترنت باتخاذ قرارات تجارية مربحة ونقل الموارد إلى حيث قد تكون أكثر فائدة
الطابع الشخصي
يسعى التخصيص إلى تحسين أرقام المبيعات عبر الإنترنت من خلال تقديم خدمات شخصية للعملاء والزائرين بناءً على البيانات المجمعة المستمدة من تفضيلاتهم وسلوكياتهم وإجراءاتهم عبر الإنترنت يعد الموقع أيضًا جانبًا من جوانب التخصيص لأن متجرك يمكن أن يقدم تجربة ومنتجات للعميل بناءً على المكان الذي يعيش فيه
محتوى ناجح
يمكن لمتجر عبر الإنترنت الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم من خلال التفاعل مع العملاء الذين قاموا بإنشاء منشورات أو محتوى متعلق بالنشاط التجاري على سبيل المثال قد تشارك شركة ملابس في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي مع صورة عميل راضٍ يرتدي أحد قمصانها
تحسين محرك البحث
يتم تحسين محرك البحث أو SEO عندما تقوم بتضمين كلمات رئيسية معينة بشكل طبيعي قدر الإمكان في موقع الويب الخاص بك هذه طريقة لتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث بحيث يظهر في أعلى القائمة عندما يكتب العميل هذه الكلمات الرئيسية يمكن أن يؤدي تنفيذ تحسين محرك البحث بنجاح إلى زيادة حركة مرور الزائرين